青报教育在线讯 线上教学启动以来，青岛西海岸新区教育和体育局面向社会公布了24小时心理咨询热线，选派教育体育系统“向阳花心理志愿者团队”的57名心理骨干教师参与线上心理辅导，24小时全天候在线接力轮值，为全区家长及师生提供心理咨询服务。目前，共接听18个热线电话，通过耐心专业的解答，帮助家长和师生缓解焦虑情绪。
“2020年孩子上初中，疫情居家网课学习期间，控制不住自己玩手机游戏，影响学习，导致亲子关系紧张。现在接到通知要在家里上网课，又感到茫然无措，担心孩子都上高中了，但对手机的控制能力差，不知道如何与孩子相处。”这是“向阳花心理志愿者团队”接到的一通心理咨询电话。心理热线接线员田老师随即对该家长咨询的问题从专业角度进行疏解与解答，而这仅仅是志愿者们接到咨询电话中的其中一个问题。
心理志愿者团队发现，学生居家上课，家长普遍焦虑集中在担心学生在家上网课，无人督促导致不专心，学习效果差，效率不高，从而导致成绩下滑。面对电话那头焦急的心情和急切的语气，志愿者们耐心倾听家长的心声，客观分析问题，准确诊断，给出专业意见和建议，帮助家长消除负面情绪，减少焦虑，以从容的心理面对线上教学，从而将正面情绪传递给每一个孩子，鼓励他们正确开展线上学习。
青报教育在线了解到，3月11日青岛市决定启动线上教学，青岛西海岸新区教育和体育局迅速部署，第一时间将5节心理健康微课通过青青益课平台进行公布。3月14日，青岛西海岸新区教育和体育科学研究院下发了《关于线上学习期间心理辅导指导意见》，根据疫情期间线上教学实际，对全区中小学心理中心组30位成员重新分工，包干到校，针对学生可能存在的心理问题，与学校专兼职心理教师进行专题集备，指导学校的线上心理教学，研讨实效性的心理疏解方案。线上教学期间，每天对学生居家学习的心理健康状况进行统计汇总，每周在平台上推送心理健康微课。同时，指导全区中小学心理教师开展心理辅导，每天推送心理健康相关资料，包括家庭教育指导、情绪管理、学习压力、亲子关系等，全面做好线上教学期间心理辅导和情绪引导。
青报教育在线 高晶欣 通讯员 李赢
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